Modalités de retour
Afin d'exercer ce droit de rétractation, il vous suffit simplement de nous envoyer un mail à l'adresse suivante manacreationsbijoux@gmail.com pour nous informer de votre retour.
Attention les retours se font uniquement à l'adresse mentionnée en bas de page, nous n'acceptons aucun retour en point relais.
Nous retenons votre attention sur le fait que ne seront pas repris :
- Les articles portés ou abîmés
- Les articles personnalisés sur mesure
Les bijoux doivent être retournés dans leur emballage d'origine et celui ci ne peut en aucun car servir de colis en lui-même. Seuls les articles retournés SOIGNEUSEMENT se verront être acceptés. Malheureusement, si ces différents points ne sont pas respectés, le retour sera refusé et le remboursement ne sera pas effectif.
Les frais de retour sont entièrement à votre charge. Une fois votre retour traité vous serez remboursés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande (carte de crédit, PayPal ou carte cadeau). Les frais de port ne sont pas remboursés. Nous remboursons uniquement le ou les produit(s) renvoyés.
ADRESSE DE RETOUR :
Manacreations
1 rue des hêtres, Querqueville
50460 Cherbourg en Cotentin
FRANCE
ATTENTION : veillez à garder précieusement le suivi que la poste vous remet. Sans ce dernier nous ne pourrons ouvrir une réclamation et rembourser l'article dans le cas ou le colis se perd.
Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client à l'adresse manacreationsbijoux@gmail.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés (à partir de la réception du colis); passé ce délais, aucune requête ne pourra être prise en considération. Dans ce cas, votre commande sera remplacée et expédiée à nouveau dans les meilleurs délais, vous recevrez un nouveau numéro de suivi La Poste par mail.